Meine E-Mail-Adresse wird bereits verwendet, was kann ich tun?

Warum erhalten Sie diese Fehlermeldung?

Es kann vorkommen, dass Sie bei der Registrierung auf freemeet oder bei der Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten eine Meldung erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse bereits mit einem bestehenden Konto verknüpft ist. Diese Situation kommt häufiger vor, als man denkt, und bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein technisches Problem mit unserer Plattform vorliegt.

Meistens bedeutet dies einfach, dass in der Vergangenheit bereits ein Konto mit dieser Adresse erstellt wurde. Da freemeet ein kostenloser Dating-Dienst ist, haben Sie möglicherweise vor einiger Zeit ein Profil erstellt und dieses vergessen.

Zugriff auf Ihr bestehendes Konto

Wenn Sie glauben, bereits ein Konto erstellt zu haben, besteht die schnellste Lösung darin, sich mit Ihren üblichen Zugangsdaten anzumelden. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, machen Sie sich keine Sorgen – Sie können es ganz einfach zurücksetzen, indem Sie diese einfachen Schritte befolgen:

• Gehen Sie auf die Anmeldeseite von freemeet.
• Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" unter dem Anmeldeformular.
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein.
• Überprüfen Sie Ihren Posteingang, um den Link zum Zurücksetzen zu erhalten und ein neues, sicheres Passwort festzulegen.

Sobald Ihr Passwort zurückgesetzt wurde, können Sie auf Ihr altes Profil zugreifen. Wenn Sie ganz neu anfangen möchten, haben Sie die Möglichkeit, dieses Konto zu löschen, bevor Sie ein neues erstellen, oder einfach die Informationen Ihres aktuellen Profils zu bearbeiten.

Was tun bei missbräuchlicher Verwendung?

Wenn Sie sicher sind, dass Sie noch nie ein Konto auf unserer Plattform erstellt haben und dennoch diese Meldung erhalten, ist es möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse von einer dritten Person verwendet wurde. In diesem speziellen Fall nehmen wir die Sicherheit unserer Nutzer sehr ernst.

Um diese Situation zu klären, empfehlen wir Ihnen folgende Vorgehensweise:

1. Überprüfen Sie, ob Sie Bestätigungs-E-Mails von freemeet in Ihrem "Junk-Mail"- oder "Spam"-Ordner erhalten haben.
2. Wenn Sie einen Identitätsdiebstahl vermuten, nutzen Sie unser Kontaktformular für den technischen Support.
3. Beschreiben Sie Ihre Situation genau und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, damit unser Team die notwendigen Überprüfungen durchführen und Ihre Daten schützen kann.

Unser Support-Team steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung bei freemeet entspannt und sicher bleibt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen sollte.