Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail erhalten

Vorab-Überprüfungen, bevor Sie uns kontaktieren

Es kommt häufig vor, dass die von freemeet versendete Aktivierungs-E-Mail nicht sofort in Ihrem primären Posteingang erscheint. Bevor Sie weitere Schritte unternehmen, bitten wir Sie, einige einfache Punkte zu prüfen, die das Problem in den meisten Fällen lösen.

Überprüfen Sie zunächst immer Ihren Spam-Ordner (Junk-Mail). Es kann vorkommen, dass die Sicherheitsfilter Ihres E-Mail-Anbieters unsere E-Mail fälschlicherweise als Werbenachricht einstufen. Wenn Sie Gmail verwenden, prüfen Sie bitte auch die Reiter „Werbung“ oder „Soziale Netzwerke“. Sollten Sie dort ebenfalls nichts finden, stellen Sie sicher, dass Ihr Posteingang nicht voll ist, da dies den Empfang neuer Nachrichten verhindern könnte.

Tippfehler bei der Registrierung

Eine der häufigsten Ursachen für den Nichtempfang ist ein einfacher Tippfehler in der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Erstellung Ihres freemeet-Kontos angegeben haben. Ein fehlender Buchstabe oder eine falsche Endung (wie .con statt .com) reicht aus, um den Versand der Aktivierungsnachricht zu blockieren.

Wenn Sie einen Tippfehler vermuten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Sie können versuchen, sich erneut mit der korrekten E-Mail-Adresse und einem neuen Benutzernamen anzumelden.
• Sie können unseren technischen Support kontaktieren und uns Ihren gewünschten Benutzernamen sowie die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie verwenden wollten. Wir können dann Ihr Konto ausfindig machen, die Adresse für Sie korrigieren und den Aktivierungslink manuell erneut versenden.

Technischer Support und Funktionsweise des Dienstes

Wenn Sie sicher sind, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und Sie mindestens 30 Minuten gewartet haben, ohne unsere Nachricht zu erhalten, liegt möglicherweise ein vorübergehender technischer Fehler bei der Kommunikation zwischen unseren Servern und Ihrem E-Mail-Anbieter vor.

In diesem Fall zögern Sie bitte nicht, unser Team über das Kontaktformular im Hilfe-Center zu kontaktieren. Wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen, um Ihren Zugang schnellstmöglich freizuschalten.

Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen den Beitritt zu unserer Community so angenehm wie möglich zu gestalten, und entschuldigen uns für die durch diese Verzögerung entstandenen Unannehmlichkeiten.