Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen

Ihr Widerrufsrecht bei freemeet verstehen

Bei freemeet liegt uns eine transparente und angenehme Nutzererfahrung am Herzen. Obwohl freemeet eine kostenlos zugängliche Dating-Plattform ist, bieten wir optionale Premium-Funktionen an, um Ihre Sichtbarkeit und Interaktionen zu verbessern. Wenn Sie eine dieser kostenpflichtigen Optionen abonniert haben und Ihre Entscheidung rückgängig machen möchten, ist es möglich, Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung für digitale Dienste haben Sie eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Kaufdatum, um Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Nach Ablauf dieser Frist können keine Rückerstattungsanträge mehr bearbeitet werden, es sei denn, es liegen Ausnahmefälle gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

So stellen Sie Ihren Widerrufsantrag

Um das Widerrufsverfahren für Ihr Abonnement oder Ihre Premium-Option einzuleiten, bitten wir Sie, sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice zu wenden. Der schnellste Weg, eine Antwort zu erhalten, ist das Senden einer E-Mail an unser Support-Team über das Kontaktformular in Ihrem persönlichen Bereich auf freemeet, in der Sie Ihren Wunsch auf Widerruf ausdrücklich angeben.

Um die Bearbeitung Ihres Anliegens zu erleichtern, geben Sie bitte die folgenden Informationen in Ihrer Nachricht an:

• Ihren Vor- und Nachnamen, die mit dem freemeet-Konto verknüpft sind.
• Die für Ihre Registrierung verwendete E-Mail-Adresse.
• Das genaue Datum der Transaktion.
• Die Referenznummer der Bestellung (verfügbar in Ihrer Bestätigungs-E-Mail).

Bearbeitung Ihres Antrags und Rückerstattung

Sobald Ihr Antrag bei uns eingegangen ist, wird unser Team Ihr Konto überprüfen. Wenn Ihr Antrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen liegt, werden wir die Stornierung Ihres Premium-Angebots bestätigen. Bitte beachten Sie, dass bei einer bereits erfolgten Nutzung der Vorteile des Premium-Angebots vor Ablauf der Widerrufsfrist eine anteilige Rückerstattung angewendet werden kann.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit der Bank kann je nach Finanzinstitut variieren, aber wir tun unser Bestes, damit die Gelder so schnell wie möglich zurückerstattet werden. Wir möchten Sie daran erinnern, dass Ihr freemeet-Konto auch nach der Kündigung Ihres Abonnements aktiv bleibt und Sie weiterhin Zugriff auf alle kostenlosen Funktionen der Website haben.